Configurar la autenticación en dos pasos

La autenticación en dos pasos (a menudo 2FA) añade un segundo paso al iniciar sesión: tras tu contraseña, también escribes un código de 6 dígitos desde una app de tu móvil. El código cambia cada 30 segundos, por lo que no puede reutilizarse si se filtra.

Esto significa que una contraseña robada por sí sola ya no basta para entrar en tu cuenta.

Lo que necesitarás

  • Una app de autenticación en el móvil. Cualquiera de estas sirve:
    • Google Authenticator (gratis, iOS y Android)
    • Microsoft Authenticator (gratis, iOS y Android)
    • 1Password, Bitwarden, Authy (a menudo integradas en un gestor de contraseñas)
  • Unos minutos de atención sin interrupciones.

Pasos

1. Inicia la configuración en AppSync

Ve a Perfil, baja a Autenticación en dos pasos, escribe tu contraseña y haz clic en Activar autenticación en dos pasos.

2. Escanea el código QR

Verás un código QR (el cuadrado a cuadros). En tu app de autenticación, elige Añadir cuenta (o el botón +) y Escanear código QR. Apunta la cámara del móvil a la pantalla. La app añadirá una entrada llamada AppSync (tu usuario).

¿No puedes escanear? Haz clic en ¿No puedes escanear? Introduce el secreto manualmente. para mostrar la cadena secreta y escribirla en tu app.

3. Confirma el código

Tu app de autenticación muestra ahora un número de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos. Escribe el código actual en el campo Código de verificación en AppSync y haz clic en Confirmar.

Si te equivocas, podrás reintentarlo con el mismo QR.

4. Guarda tus códigos de recuperación

Tras la confirmación, AppSync te muestra diez códigos de recuperación. Cada uno funciona exactamente una vez y solo si no puedes acceder a tu app de autenticación (móvil perdido, p. ej.). Guárdalos a buen recaudo:

  • Imprímelos y guárdalos en un cajón.
  • Guárdalos en tu gestor de contraseñas.
  • Guárdalos en una nota segura.

No volveremos a mostrarlos. Si los pierdes, puedes regenerar un nuevo conjunto desde tu perfil — pero asegúrate de tener acceso al autenticador.

A partir de ahora, al iniciar sesión

Tras tu contraseña, AppSync pedirá el código de 6 dígitos. Abre tu app de autenticación, busca la entrada AppSync y escribe el número que aparezca en ese momento.

Solución de problemas

  • «El código no se ha verificado» — La causa más común es que el reloj del móvil esté ligeramente desfasado. Los códigos son temporales; incluso 30 segundos de desfase pueden invalidarlos. Asegúrate de tener el móvil en hora automática.
  • Móvil perdido — Usa uno de los códigos de recuperación. Tras iniciar sesión, ve a tu perfil y desactiva la 2FA o configúrala en un nuevo dispositivo.
  • Móvil y códigos de recuperación perdidos — Contacta con un administrador. Puede desactivar la 2FA en tu cuenta para que puedas iniciar sesión y reactivarla.

Otras páginas de ayuda